Head Command Center - Sênior (Presencial) 

Você conhece a Icon?

Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo.

Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira.

Vem encontrar a sua vaga ideal conosco!

Sobre a Vaga

Código da vaga: f099abef
Modelo de contratação: PJ

Estamos apoiando nosso cliente na busca de um Especialista de Command Center que será o responsável pela transformação do atual NOC (Network Operations Center) em um Command Center completo e estruturado. Esse profissional será peça fundamental na implementação de novos processos, ferramentas e metodologias, com o objetivo de ampliar a capacidade de monitoramento, resposta a incidentes e suporte a decisões estratégicas da empresa.

Responsabilidades:

• 
  
• Liderar o processo de transição do NOC para um Command Center, definindo estratégias e metodologias para otimizar o monitoramento, a eficiência operacional e a resposta a incidentes.
  
• Estruturar e implementar as melhores práticas de monitoramento proativo, análise e visualização de dados, garantindo a alta disponibilidade e o desempenho dos sistemas críticos.
  
• Coordenar a equipe de operações, desenvolvendo a capacitação necessária para a transição, assegurando o cumprimento dos SLAs e KPIs estabelecidos.
  
• Integrar ferramentas e tecnologias de observabilidade (como dashboards e alertas) para melhorar a visibilidade e gestão em tempo real de toda a infraestrutura de TI.
  
• Trabalhar em estreita colaboração com o time de DevOps, Infraestrutura e Segurança, garantindo que as mudanças no Command Center estejam alinhadas com as necessidades de negócios.
  
• Propor e implementar processos de automação e soluções que otimizem o tempo de resposta a incidentes.
  
• Participar da análise pós-incidente e promover melhorias contínuas nas operações.
  

Requisitos:

• 
  
• Experiência sólida em operações de NOC/Command Center e em ambientes críticos de TI, com foco em alta disponibilidade e desempenho.
  
• Capacidade comprovada de liderar mudanças estruturais em operações de TI, preferencialmente em transições de NOC para Command Center.
  
• Conhecimentos avançados em ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana, Nagios, ou similares.
  
• Familiaridade com conceitos de observabilidade e habilidade para criar e gerenciar dashboards de monitoramento estratégico.
  
• Experiência com Cloud Computing (AWS, Azure, GCP) e monitoramento de serviços em nuvem.
  
• Conhecimento de automação de processos de TI e integração contínua (CI/CD).
  
• Fortes habilidades de comunicação e gestão de equipes.
  
• Habilidade em gerenciar múltiplas prioridades em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
  

Diferenciais:

• 
  
• Certificações relevantes como ITIL, AWS Certified Solutions Architect, ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
  
• Experiência com DevOps e metodologias ágeis.
  

Local

Berrini, São Paulo/SP.